陈毅没急着打电话骂人,而是把验真回执直接回退到城市端:“验真失败,请补充真实编号或更正录入。”
十分钟后,那边回了句极真实的话:“我们找的顾问说这样就行……你们现在怎么还要验真?”
林远听到这句,反而心里更稳——造号生意之所以能活,就是因为“没人验”。
他让陈毅做了一件很克制、但很狠的事:追溯来源,不公开点名。
系统日志显示,这两条编号不是城市自己填的,而是协作席账号提交的草稿,来自同一家服务商。更关键的是:这家服务商过去一周在另外两个城市也提交过类似结构的“工单号”,格式一模一样,只是尾号递增。
这不是“填错”,这是“批量生成”。
陈毅把聚类报告生成,编号入库:RF-CLUSTER-003(模板造号)。按EXC-01.1触发:该服务商进入线索池,协作席冻结,且所有由其协作的项目触发一次抽查复测。
刘曼有点担心:“会不会引起舆论?他们会说我们‘打压第三方’。”
林远摇头:“我们不说打压,我们说事实:验真失败。事实不会被辩成道理。”
当天下午,省信息处把一条极短的“FAQ补丁”加到公共接口里,语气不激烈,却足够让市场明白:
“例外编号申请需通过独立系统验真。任何无法验真的编号均不被采信。
如发现服务商批量提交无法验真的编号,将冻结其协作席资格并触发抽查复测。”
没有点名,没有情绪,只有动作与后果。
4)对手的反扑:真号也能被滥用
门票生意被砍了一刀后,对手不会停。他们很快换招:既然假号不行,那就用真号。
当天夜里,匿名入口又进来一条线索:有人在群里教“如何找客户投诉拿编号”,甚至提供话术模板——让项目方去“引导投诉”,拿到真实工单号,再用来申请exception_id。
陈毅看完发愣:“这……也是真的编号,验真会通过。”
“所以我们下一步不止验真,还要验关联性。”林远说。
他在白板上写下下一章的核心词:
存在性 ≠ 关联性
同编号必须绑定同项目
跨系统对账校验影响范围
“真号如果和你的项目无关,就是借火警开消防门。”林远声音很平,“我们要做的是:编号验真只是第一步;下一步,要让编号与项目、工单链、整改链绑定。绑定不上,就算真号也不算证据。”
他转身看陈毅:“把‘关联性校验’做成RFC,明天提交。我们不靠道德堵漏洞,我们靠结构堵。”
陈毅点头:“明白。验真之后还要验‘是不是你的火’。”
林远看着窗外的灯火,心里清楚:制度走到这一段,对手已经不再是材料商、地头蛇,而是一群能把规则当生意的人。他们越来越文明,也越来越难缠。
但文明的对手也有一个弱点:他们必须依赖规则的灰区。灰区一旦被压缩,他们就只能回到真正的服务——教人把事做对。
这才是制度想要的市场。