TY 黄灯闭环后的第二天，江门的窗口终于不再像战场。

群众还是来，问题还是多，但队伍里少了那种“我今天不把你们骂趴下就不走”的戾气。更多的人拿着手机，一边翻 OP--01 的操作说明，一边问：

“我家户号哈希怎么查？”

“选择权我点了提交，什么时候给结果？”

“截止日期是哪天？能不能短信提醒？”

程序开始发挥作用——它不能让人满意，但能让人把力气用在“可做的事”上。

可第三天，江门交易中心负责人给林远发来一条新麻烦：

“林总，选择权入口上线后，出现了一批‘代办服务’，说能帮居民快速申请、帮你算最划算选哪种口径，收200-500。我们该怎么处理？这是灰产还是正常咨询？”

林远看完，回了一句很冷静的话：

“这是市场。

但如果它让弱势群体被割，就会变成灰产。我们得先把边界画出来。”

一、选择权的天然套利点：信息差

一次性选择权，本质是给居民一个缓冲：防止“先签后变”造成信任崩塌。

但它也天然制造了两类信息差：

1）你家属于哪一类（黄灯期间签约户）

2）你选旧口径还是过渡口径更划算

第一类信息差可以用系统解决：核验户号哈希、自动提示是否在范围。

第二类信息差很难：它涉及个人情况，别人帮你算并不天然违法。

所以，这里最容易长出“合法边缘生意”：

打着“咨询”的旗号，实际靠恐吓、诱导、代操作赚钱。

而且旧改群体里，最容易被割的是老人——看不懂规则、怕错过截止期、怕被“选错”。

二、第一起“代办纠纷”：把锅甩到政府

周五下午，窗口来了个大妈，哭得很厉害。

她说她花了300块找人代办选择权，对方说“选旧口径肯定更划算”，结果她提交后才发现自己不在黄灯期间签约范围，申请被系统退回。对方钱不退，还在群里骂她“你自己资料不全”。

大妈最后一句话最刺耳：“你们搞这么复杂，就是逼我们找人代办！”

老赵听完气得要爆，但林远在群里只回了一句：

“不要跟她辩。把这件事做成机制。”

因为这句抱怨虽然情绪化，但指向很准：流程复杂会把人推向代办。你不把复杂降下来，就会一直有人被割。

三、制度补丁：把“代办”分层，而不是一刀切

江门评审小组当晚就加了一个轻量补丁，挂在OP说明页顶部，像交通提示牌：

代办与协助边界（公开）

**允许：**家属协助操作（需本人确认/短信验证码）

**允许：**免费咨询与政策解释（不得收取任何费用与捐款）

**限制：**收费咨询可以存在，但不得代替本人提交（必须本人确认）