而前段时间买过饮品的用户一窝蜂涌进旗舰店要求退货退款,平台相关的同事也正顶着压力跟用户沟通道歉。
“这件事你跟陆总联系过了吗?”姜衿定下心神,让秘书不要慌。
“今天舆论才开始发酵,我一早就跟陆总联系过,陆总早早就赶回公司处理这件事情,也是他让我今天九点之后再联系您的,您这边还是赶紧回公司一趟吧。”韩怡然如实说着。
不到一小时姜衿就从机场匆匆赶回公司,客服部同事的电话响个不停,一个接一个的电话打进来,而负责舆情监测的同事更是没有好到哪里去,网络平台上充斥着各种负面的评论,官博的道歉下尽是要求退款以及以后不会再买他们家商品的留言。
回来的途中她已经打开手机看过一遍该博主上传的视频,可总觉得哪里怪怪的。
“视频拿给技术部门的同事去分析过了吗?”
韩怡然忙不迭跟紧姜衿的脚步,回答她的话,“陆总已经吩咐过技术部门的同事去检测去了,只是现在店铺的销售额直线下降,刚刚董事们匆匆赶来会议厅需要一个说法。”
涉及到自身利益时这帮老狐狸就急冲冲的赶来,碍手碍脚除了耽误时间毫无用处,透过透明玻璃看着会议厅里坐着的董事,她直接选择忽略回到自己的办公室。
“不跟董事们说明一下解决方案吗?”韩怡然惊疑地问。
以前的老姜总遇见任何问题都会跟董事们详细的沟通,最后达成一致再协助解决。
第24章 来兴师问罪的董事们
“跟他们说话只会浪费我的时间,没有我的吩咐不准任何人进办公室。”
赶回办公室的时候,陆泽正巧在接着电话。受今天新闻发酵的影响,欣悦的股价已经跌掉五个点,损失相当惨重。