沈清棠话音未落就有人追问：“什么是三包服务？”

沈清棠也不恼，笑笑解释：“别着急！我会慢慢给大家解释。也会出一个详细的告示牌贴在服务台。

三包就是包退、包换、包修。

当然，这三样都是有前提条件的。

像包退，必然得是不影响商品二次销售，或者像这件衣服这样，确实是质量问题，还没等穿就坏掉的。

我们沈记商场都保证顾客能退货。

包换就是在一定的期限内，不影响二次销售、非质量问题可以换。比如这件衣服，它没有质量问题，你买回家试试，发现没那么喜欢或者买的时候就有纠结的款，愿意要另外一款，可以拿着衣服和小票回来换。

再次强调一遍，包换的前提是不影响二次销售。你不能说拿回家穿了几天，弄的脏兮兮的或者过完水回来找我换。

抱歉，这样肯定不行，我是开店的不是做慈善的。

我们沈记的衣服上都有自家的特殊印记，过水后失效。”

“最后一项是包修。这一项包括沈记商场大部分的商品。

比如买回去的家具，在三个月内非人为原因出现开裂、掉漆。鞋子在一个月内非人为原因坏掉都可以凭借小票或者后期推出的三包卡到沈记来维修。”

说白了就是三包政策的雏形。

当然，沈清棠不敢赌人性的恶。

这是古代不是现代，律法不完善不说，大多数人都没受过教育，不能说素质一定低下，但是爱占小便宜的人不在少数。

七天无理由退货，在这里是万万不行的。

于是沈清棠强调：“还有，我再次申明一下，不是所有的商品都有三包政策。像入口商品，比如海鲜。你不能说回家做熟了尝了尝说，做的不好吃，就来找我退货换货。

哪怕说你拿回家，再回来都不给退。

为什么？因为像鱼，回家后就死掉了！